商品運送
【出貨說明】
當核對訂單內容無誤後,該筆交易便完成付款程序,我們將會在付款完成後的三~十個工作天內送達您指定地址(不含週休及國定例假日),為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。
【運費計算】
除特別活動說明外,訂購商品總金額超過新台幣$600元(含),免收取運費
未滿新台幣$600元時,消費者需自付運費新台幣50元。
【發票郵寄】
發票將在付款完成後立即開立,但不會隨貨一併附上,而是在商品出貨後10個工作天另行寄出,
約2至5個工作天內送達,如遇國定假日則順延。
售後服務
【退換貨訂單】
若您要退換貨,請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日),來信填寫退換貨原因,我們會安排退換貨。
請注意:
1. 請詳細填寫退換貨原因,以利退換貨作業。
2. [退貨]: 您所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,如有實體發票則須連同發票一併退回,否則,集景有權力拒絕您的退貨退款要求。
3. [換貨]: 換不同商品:若您收到訂購的商品後,想要更換其中任何一款商品,您必須先退回此次訂購的所有商品,取消此筆訂單,然後重新下訂一筆新的訂單,恕無法直接使用原訂單進行換貨。
換貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦理換貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求換貨之商品若有缺件或是損毀,集景有權視損毀程度而折扣退款金額;為保障您的權益,若您所訂購的商品本身有瑕疵問題,須於收到商品後七天內向集景請求退款或退換商品,集景將全額退款給您,或提供無條件退換貨的售後服務。
【鑑賞期規定】
根據消費者保護法之規定,集景將提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益,前開期間係供您評估是否購買該商品,並非提供您試用該商品,您可在前開期間內要求退貨退款,但提醒您,所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,如有實體發票則須連同發票一併退回,否則,集景有權力拒絕您的退貨退款要求。
【聯絡客服】
若您有任何疑問,可利用客服信箱連絡我們,或者可於上班時間撥打專線,我們將竭誠為您服務,相關資訊如下:
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